Khác với cách tiếp cận ngắn hạn dựa trên cạnh tranh về giá, DEKKO xác định chất lượng sản phẩm và dịch vụ là thước đo cốt lõi của năng lực cạnh tranh. Trong nhiều năm qua, doanh nghiệp không ngừng đầu tư vào công nghệ, đẩy mạnh tự động hóa sản xuất và chuẩn hóa quy trình theo các tiêu chuẩn quốc tế, tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững. Các dòng sản phẩm chủ lực như PPR, PVC, HDPE liên tục được cải tiến, hướng đến đáp ứng xu hướng công trình xanh, tối ưu hiệu quả sử dụng năng lượng và thân thiện với môi trường.
Song song với đó, DEKKO tăng cường kiểm soát chất lượng xuyên suốt từ nhà máy đến hệ thống phân phối, đào tạo đội ngũ kỹ thuật và nhà thầu thi công đúng chuẩn. Điều này giúp hạn chế rủi ro trong quá trình sử dụng, giảm chi phí vận hành cho khách hàng và nâng cao uy tín thương hiệu.
“Lấy khách hàng làm trung tâm” – từ tuyên ngôn đến hành động
Nhiều công trình hạ tầng ngành Nước sử dụng sản phẩm của Tập đoàn DEKKO.
Phương châm “lấy khách hàng làm mục tiêu” không chỉ dừng lại ở khẩu hiệu mà được cụ thể hóa trong toàn bộ chuỗi hoạt động. Tập đoàn DEKKO nghiên cứu đặc thù từng nhóm khách hàng – từ đơn vị cấp thoát nước đô thị, chủ đầu tư dự án hạ tầng đến thợ thi công và người sử dụng cuối để phát triển sản phẩm phù hợp với từng điều kiện công trình.
Việc mở thêm nhà máy sản xuất thứ 4 tại miền Nam là minh chứng rõ nét cho nỗ lực rút ngắn thời gian phản hồi thị trường, chủ động điều chỉnh kế hoạch sản xuất theo tiến độ dự án. Các hoạt động tư vấn kỹ thuật, đào tạo lắp đặt, kiểm soát chất lượng thi công và chính sách bảo hành được triển khai đồng bộ, giúp khách hàng yên tâm sử dụng, đồng thời giảm thiểu chi phí bảo trì.
Đặc biệt, DEKKO duy trì cơ chế tiếp nhận phản hồi từ thị trường như một kênh thông tin quan trọng để cải tiến sản phẩm và dịch vụ. Đối với DEKKO, sự hài lòng và hiệu quả sử dụng lâu dài của khách hàng chính là thước đo rõ ràng nhất cho năng lực cạnh tranh và tính bền vững của doanh nghiệp.
Đồng hành cùng hạ tầng ngành Nước và trách nhiệm xã hội
Tập đoàn DEKKO luôn chú trọng cung cấp và sản xuất các sản phẩm ống và phụ kiện đạt chuẩn.
Không chỉ tập trung vào chất lượng sản phẩm, DEKKO còn xem những tác động tích cực đối với cộng đồng là một phần giá trị cốt lõi trong chiến lược phát triển. Thông qua việc cung cấp các giải pháp ống và phụ kiện đạt chuẩn, doanh nghiệp góp phần nâng cao chất lượng hệ thống cấp thoát nước, giảm thất thoát tài nguyên, kéo dài tuổi thọ công trình và tối ưu chi phí vận hành cho xã hội. Những nỗ lực này đặc biệt có ý nghĩa đối với các khu dân cư, vùng nông thôn và những địa bàn còn hạn chế về hạ tầng, nơi các giải pháp bền vững không chỉ cải thiện điều kiện sống mà còn tạo nền tảng cho sự phát triển lâu dài.
Bên cạnh đó, DEKKO tích cực lan tỏa tư duy sử dụng nước bền vững bằng cách tổ chức hội thảo chuyên đề, phối hợp với trường học và tổ chức chuyên ngành nhằm nâng cao nhận thức cộng đồng. Doanh nghiệp cũng chú trọng đào tạo nguồn nhân lực trẻ, tạo điều kiện cho sinh viên và kỹ sư tiếp cận thực tiễn sản xuất – thi công, qua đó góp phần xây dựng lực lượng kế cận cho ngành Nước.
Phát triển xanh là một trong những định hướng trọng tâm trong chiến lược phát triển của DEKKO trong tương lai. Doanh nghiệp kiên định sử dụng vật liệu thân thiện môi trường, tiết kiệm năng lượng và chủ động tham gia các hoạt động bảo vệ nguồn nước. Đây không chỉ là trách nhiệm xã hội mà còn là lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh xu hướng phát triển bền vững ngày càng được đề cao.
Bước sang năm 2026, DEKKO đặt mục tiêu tăng trưởng khoảng 15% tập trung vào các dòng sản phẩm chủ lực như ống PPR, PVC và HDPE. Tuy nhiên, theo Tổng Giám đốc Tập đoàn DEKKO Nguyễn Mạnh Hà, con số này không phải là trọng tâm duy nhất, điều quan trọng hơn là nâng cao trải nghiệm khách hàng trên cả hai phương diện sản phẩm và dịch vụ.
Để hiện thực hóa mục tiêu, Tập đoàn DEKKO tiếp tục đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu và phát triển (R&D), cải tiến vật liệu, phát triển các dòng sản phẩm có giá trị gia tăng cao. Đồng thời, doanh nghiệp tăng cường đào tạo đội ngũ kỹ thuật, chuẩn hóa quy trình thi công, đảm bảo chất lượng công trình và sự hài lòng của khách hàng.
Trong bối cảnh ngành Cấp Thoát nước Việt Nam đang chuyển mình mạnh mẽ, DEKKO khẳng định con đường phát triển không nằm ở cạnh tranh ngắn hạn mà ở chất lượng được kiểm chứng, sự hài lòng của khách hàng và uy tín tích lũy theo thời gian. Chính sự kiên định với giá trị cốt lõi đã giúp doanh nghiệp xây dựng nền tảng vững chắc để vươn xa, đồng hành cùng sự phát triển hạ tầng và bảo đảm tính bền vững cho xã hội.
Nhìn chung, hướng đi của DEKKO là minh chứng cho mô hình phát triển doanh nghiệp hiện đại: lấy chất lượng làm nền tảng, khách hàng làm trung tâm, cộng đồng làm đối tượng phục vụ và trách nhiệm xã hội làm kim chỉ nam. Đây chính là con đường để doanh nghiệp không chỉ lớn mạnh trong nước mà còn vươn xa trên thị trường quốc tế, góp phần giúp ngành Nước Việt Nam phát triển bền vững.
An Nhiên
