HueWACO nỗ lực cao nhất đảm bảo cấp nước an toàn, liên tục mùa mưa lũ.
Trước diễn biến phức tạp của thời tiết, mưa lớn kéo dài khiến hệ thống cấp nước tại nhiều khu vực bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Mực nước sông Hương đạt đỉnh 5,05m, cao hơn mức báo động III đến 1,55m. Nhiều nhà máy nước của HueWACO bị ngập sâu, trong khi hệ thống điện lưới ở nhiều vùng trũng bị ngừng cấp, gây áp lực lớn cho công tác vận hành. Trước tình hình đó, công ty đã kích hoạt phương án cấp nước an toàn, huy động hơn 500 cán bộ, công nhân viên thường xuyên theo dõi lượng mưa, mực nước lũ để chủ động ứng phó. Lực lượng, vật tư, trang thiết bị được bố trí đầy đủ tại tất cả các nhà máy và trạm bơm, sẵn sàng khắc phục sự cố, đảm bảo cấp nước sạch liên tục và ổn định cho người dân trong điều kiện mưa lũ kéo dài.
HueWACO thực hiện nghiêm túc phương châm “4 tại chỗ, 3 sẵn sàng”, gồm chỉ huy tại chỗ, vật tư tại chỗ, lực lượng tại chỗ, phương tiện tại chỗ; đồng thời chủ động phòng tránh, đối phó kịp thời và khắc phục khẩn trương, hiệu quả. Tất cả nhà máy đều chuẩn bị đầy đủ hóa chất, vật tư xử lý nước, đảm bảo 100% máy phát điện dự phòng vận hành tốt để duy trì cấp nước ổn định ngay cả khi mất điện lưới. Trung tâm Chăm sóc khách hàng của HueWACO hoạt động liên tục, tiếp nhận và xử lý kịp thời các phản ánh về nước, nhằm khắc phục nhanh chóng, đảm bảo cấp nước ổn định cho người dân.
Trong bối cảnh mưa lũ khiến độ đục, hàm lượng sắt, mangan và chất hữu cơ trong nguồn nước thô tăng cao gấp nhiều lần so với bình thường, HueWACO đã tăng cường xử lý bằng than hoạt tính, PAC và Javen; đồng thời tăng cường nhân lực, kiểm tra, giám sát nghiêm ngặt mẫu nước tại các công đoạn xử lý. Hệ thống được giám sát 24/24, đảm bảo chất lượng nước sau xử lý đạt và vượt quy chuẩn của Bộ Y tế trước khi cung cấp đến người dân.
Bên cạnh đó, công ty bố trí các bồn chứa nước dự phòng tại nhiều khu vực, sẵn sàng sử dụng khi xảy ra sự cố mất nước cục bộ. Tại các vùng biệt lập hoặc nơi nguồn điện dự phòng không đủ công suất, HueWACO triển khai xe bồn cấp nước tạm thời, hạn chế tối đa gián đoạn cấp nước, đảm bảo đời sống sinh hoạt của người dân. Nhận thức rõ nước sạch là nhu cầu thiết yếu, đặc biệt trong và sau mưa lũ khi nguy cơ ô nhiễm, dịch bệnh gia tăng, tập thể cán bộ, công nhân viên HueWACO vẫn túc trực ngày đêm, bám sát hiện trường để xử lý kịp thời mọi tình huống, giữ vững nguồn nước an toàn, liên tục cho người dân trên địa bàn.
HueWACO đang khẩn trương khắc phục các sự cố này để sớm khôi phục cấp nước bình thường, đồng thời mong người dân đồng hành, chia sẻ trong giai đoạn khó khăn.
Tuy đã nỗ lực cao nhất, song hiện một số khu vực vẫn gặp khó khăn do sự cố nước thô, mất điện lưới, hoặc mạng đường ống bị ảnh hưởng, khiến cấp nước chưa ổn định. HueWACO đang khẩn trương khắc phục các sự cố này để sớm khôi phục cấp nước bình thường, đồng thời mong người dân đồng hành, chia sẻ trong giai đoạn khó khăn.
Sau mưa lũ, nhu cầu sử dụng nước sạch của người dân tăng cao do công tác vệ sinh, dọn dẹp, trong khi một số khu vực vẫn chưa có điện để vận hành trạm bơm tăng áp, gây thiếu hụt lưu lượng và áp lực cục bộ. HueWACO khuyến cáo người dân sử dụng nước sạch hợp lý, tiết kiệm để cùng chung tay đảm bảo nguồn nước thiết yếu cho cộng đồng trong thời gian phục hồi sau thiên tai.
Mọi thông tin, yêu cầu liên quan đến dịch vụ cấp nước, người dân có thể liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng HueWACO qua tổng đài 1800 0036 để được hỗ trợ kịp thời.
Khiêm Anh
