Nhằm bảo đảm dòng nước sạch luôn ổn định, liên tục phục vụ đời sống sinh hoạt của hàng triệu người dân Hà Nội trong suốt kỳ nghỉ Tết, đơn vị đã chủ động triển khai đồng bộ nhiều giải pháp kỹ thuật, tổ chức vận hành linh hoạt.
Ngay từ đầu tháng Chạp âm lịch, toàn bộ hệ thống xử lý và phân phối nước tại các nhà máy, đặc biệt là các trạm bơm trọng điểm trong mạng lưới cấp nước, đã được kiểm tra, bảo dưỡng tổng thể. Công tác rà soát nguồn nước, tăng cường năng lực dự phòng, bảo đảm khả năng vận hành an toàn, liên tục trong những ngày cao điểm được thực hiện một cách bài bản, khoa học.
HAWACOM triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, bảo đảm dòng nước sạch luôn ổn định, liên tục phục vụ sinh hoạt của người dân Hà Nội trong suốt kỳ nghỉ Tết. Ảnh: Nguyễn Huy Thịnh
Song song với đó, các đội sản xuất – vận hành được bố trí trực 24/7, sẵn sàng xử lý kịp thời mọi tình huống phát sinh như sự cố thiết bị, biến động áp lực đường ống hay thay đổi bất thường của nguồn nước, bảo đảm cấp nước ổn định cho cả khu vực nội thành và ngoại thành Hà Nội.
Dịp Tết Nguyên đán luôn là thời điểm nhu cầu sử dụng nước sinh hoạt gia tăng mạnh, nhất là khi Thủ đô đón lượng lớn du khách trong và ngoài nước đến tham quan, du xuân, sử dụng các dịch vụ nhà hàng, khách sạn, khu vui chơi. Điều này đặt ra yêu cầu cao đối với công tác điều hành sản xuất, cấp nước, cũng như bảo đảm an toàn, an ninh nguồn nước trong mọi tình huống.
Để chủ động ứng phó, HAWACOM đã xây dựng phương án ứng trực tổng thể về nhân sự, trang thiết bị và phương tiện dự phòng. Các đội cơ động được bố trí sẵn sàng tại hiện trường, bảo đảm khi xảy ra sự cố có thể xử lý nhanh nhất, hạn chế tối đa nguy cơ gián đoạn cấp nước hoặc suy giảm chất lượng dịch vụ.
Cán bộ kỹ thuật kiểm tra trụ cứu hỏa để hệ thống luôn trong trạng thái sẵn sàng
Đến thời điểm trước Tết, Công ty đã hoàn thành công tác đại tu, bảo dưỡng dây chuyền công nghệ xử lý nước tại 12 nhà máy và trạm sản xuất nước; tổ chức súc xả toàn bộ mạng lưới cấp nước; hoàn thiện thi công các dự án cải tạo mạng lưới nhằm giảm thất thoát, thất thu, đồng thời hoàn trả mặt bằng sạch đẹp, bảo đảm an toàn giao thông và sinh hoạt cho người dân. Hệ thống trụ cứu hỏa trên địa bàn Công ty quản lý cũng được kiểm tra, rà soát, bảo đảm luôn trong trạng thái sẵn sàng khi có sự cố xảy ra.
Đặc biệt, công tác kiểm soát chất lượng nước được tăng cường thông qua hệ thống giám sát online tại các nhà máy và kiểm tra chất lượng ngoài mạng, bảo đảm đáp ứng đầy đủ quy chuẩn QCVN 01-1:2024/BYT của Bộ Y tế. Công ty duy trì chế độ ứng trực, tiếp nhận và xử lý thông tin phản ánh của khách hàng 24/7 tại các đơn vị và qua tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900 4600.
Nguồn nhân lực, phương tiện, máy móc, thiết bị, trong đó có 5 xe téc chuyên dụng, được bố trí sẵn sàng để kịp thời xử lý các sự cố cấp nước trong thời gian ngắn nhất, góp phần bảo đảm an toàn cấp nước trong suốt kỳ nghỉ lễ kéo dài.
Dù Tết Bính Ngọ là thời gian nghỉ ngơi, sum họp của mọi gia đình, nhưng với những người làm ngành nước Thủ đô, đó lại là giai đoạn trách nhiệm được đặt lên hàng đầu. Dòng nước sạch vẫn chảy đều trong từng khu dân cư, từng bữa cơm ngày Tết, mang lại sự an tâm và đủ đầy cho người dân.
Trong khí thế đầu năm mới, Công ty TNHH MTV Nước sạch Hà Nội tiếp tục khẳng định tinh thần tận tụy, trách nhiệm và chuyên nghiệp, để dòng nước sạch không chỉ là dịch vụ thiết yếu, mà còn góp phần bảo đảm đời sống ổn định, an tâm, mang đến một mùa Xuân trọn vẹn cho nhân dân Thủ đô Hà Nội.
Vy Anh
