Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo quyền lợi của Quý Khách hàng, Tập đoàn Bình Minh Việt (BVG) trân trọng thông báo áp dụng Chính sách bảo hành sản phẩm mới, có hiệu lực kể từ ngày 01/08/2026 cho đến khi có thông báo thay thế.
Sản phẩm áp dụng
Chính sách được áp dụng đối với:
- Các sản phẩm mang thương hiệu BVG, bao gồm: ống nhựa, phụ tùng nhựa PVC-U, PP-R, van cầu PVC, ống HDPE và các sản phẩm khác do Tập đoàn Bình Minh Việt sản xuất.
- Các sản phẩm mang thương hiệu khác do Tập đoàn Bình Minh Việt phân phối.
Thời gian bảo hành
Thời gian bảo hành được xác định căn cứ theo ngày ghi trên hóa đơn giá trị gia tăng hợp lệ do nhà phân phối, đại lý hoặc cửa hàng thuộc hệ thống phân phối của Tập đoàn Bình Minh Việt xuất cho người sử dụng cuối cùng.
Chính sách bảo hành được áp dụng như sau:
- Bảo hành 20 năm: Đối với ống và phụ tùng nhựa PVC-U, PP-R, ống HDPE mang thương hiệu BVG.
- Bảo hành 5 năm: Đối với các sản phẩm BVG có cơ cấu chuyển động như van các loại, khớp nối sống, phụ tùng có ren nhựa hoặc ren thau, các sản phẩm tích hợp chi tiết kim loại hoặc cao su.
- Đối với sản phẩm không mang thương hiệu BVG: Thời gian bảo hành được thực hiện theo chính sách của nhà sản xuất.
Điều kiện bảo hành
Sản phẩm được bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện về vận chuyển, lưu kho, lắp đặt, kết nối, thử áp và vận hành đúng kỹ thuật theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất. Việc đánh giá chất lượng sản phẩm sẽ được thực hiện bằng các phương pháp thử nghiệm chuyên dụng bởi đơn vị thứ ba có chức năng và được cấp phép.
Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành
Chính sách không áp dụng đối với các trường hợp như:
- Sản phẩm bị lão hóa, bạc màu hoặc biến dạng do tiếp xúc trực tiếp với nguồn nhiệt hoặc ánh nắng.
- Hư hỏng do va đập mạnh, chèn ép, rơi vỡ hoặc tác động vật lý trong quá trình vận chuyển, lưu kho và thi công.
- Cố ý tác động lên sản phẩm để thử độ cứng hoặc độ dẻo.
- Sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá điều kiện kỹ thuật cho phép.
- Lắp đặt, kết nối hoặc vận hành hệ thống đường ống không đúng quy trình kỹ thuật.
Phương thức bảo hành
Đối với các sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, Tập đoàn Bình Minh Việt sẽ:
- Đổi sản phẩm cùng loại.
- Hỗ trợ chi phí lắp đặt thay thế theo quy định của chính sách.
Các trường hợp thuộc phạm vi loại trừ sẽ không đủ điều kiện để được bảo hành.
Tập đoàn Bình Minh Việt luôn cam kết mang đến những sản phẩm đạt chất lượng cao cùng chính sách hậu mãi minh bạch, góp phần nâng cao trải nghiệm và bảo vệ quyền lợi của Quý Khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
Quý Khách hàng vui lòng tham khảo kỹ nội dung chính sách để đảm bảo quyền lợi bảo hành khi sử dụng sản phẩm của BVG.
Trân trọng.
TẬP ĐOÀN BÌNH MINH VIỆT
